見積について

Q1-1　戸籍の見積を頼みました。単価の前の数字の意味がわかりません。

A1-1　弊社の戸籍の見積は、英訳の場合、2.5×6,000円＝15,000円、のように表記されます。この「2.5」の意味は、記載されている1人目を1とし、2人目以降を0.5とカウントしているため、4人家族の場合「2.5」という表記となります。住民票についても同様の数え方となります。

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​Q1-2　見積を頼みました。「仕上り〇枚」とのことですが、原文の紙の枚数と合いません。間違いではないでしょうか？

A1-2　弊社の見積は、例えば英訳の場合、仕上り5枚（/200ワード）×8,000円＝40,000円のように表記されます。この「仕上り5枚」とは、翻訳後の英語のワード数200ワードを便宜上の「1枚」とカウントした枚数となりますので、見積上980ワードの仕上り想定の場合に0.5枚単位での切上げで数量を出していますので「5枚」となります。翻訳物は原文と基本的にレイアウトを揃えるため、紙の枚数は同じとなりますが、見積上の「〇枚」とは異なります。

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納期について

Q2-1　直接貴社へ行って、待っている間に翻訳完成は可能ですか？または即日の完成は可能ですか？

A2-1　恐れ入りますが、お待ちいただいている間の翻訳完成はお請けしておりません。基本的に先にご依頼いただいたお客様の翻訳を優先して進めておりますが、ボリューム、時期、またご依頼いただいた時間帯により即日、翌日などの短納期が可能な場合もございます。別途特急料金が必要となりますので、ご了承ください。

 

納品について

Q3-1　ワードでの納品は可能ですか？

A3-1　ご納品は基本的に、契約書や定款などの「一般翻訳」はワード納品、戸籍や住民票などの「証明翻訳」はPDF納品となります。証明翻訳について、後日再取得に伴う修正再発行については、弊社で修正再発行単価にて責任を持って対応させていただきます。

 

Q3-2　現物納品とは別にPDFももらえますか？

A3-2　弊社では納品方法は1種類とさせていただいております。現物納品と別に事前にPDFをお送りする場合は、大使館認証済み書類などは発送手続前に弊社でPDFを作成しますので事前にお申し付けください。PDF作成料は、弊社翻訳証明付き原紙の場合は税別500円、公証役場認証、大使館認証済みの場合は税別1,000円となります。

 

支払いについて

Q4-1　クレジットカードは使えますか？

​A4-1　申し訳ございませんが、クレジットカード、電子決済には対応しておりません。銀行振込または店頭現金払いとなります。ただし、海外からの送金の場合は、銀行間手数料を削減するためにWiseのご利用をお勧めしております。​​

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